상하이 Dengsheng 악기 제조 유한 회사

FAQ

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  • 건조 오븐/인큐베이터/머플로는 어떤 산업 분야에서 주로 사용됩니까?

    우리 장비는 다양한 응용 분야를 가지고 있습니다. 건조 오븐은 일반적으로 전자 및 제약 산업의 건조에 사용됩니다. 인큐베이터는 주로 의약품 및 질병 통제의 미생물 배양에 사용됩니다. 머플로 및 튜브로는 대학 연구 및 항공우주 분야의 재료 소결 및 열처리에 널리 사용됩니다. 당사의 기술 엔지니어는 귀하의 특정 애플리케이션 시나리오에 맞는 맞춤형 조언을 제공할 수 있습니다.

  • 우리 장비의 핵심 기술적 장점은 무엇입니까?

    우리의 핵심 기술 이점은 다음 세 가지 사항에 반영됩니다.
    1. 정확한 온도 제어: 마이크로컴퓨터 PID 지능형 온도 제어를 활용하여 온도 변동을 최소화하고 균일성을 높입니다.

    2. 신뢰성 및 내구성: 23개의 특허 기술과 고품질 재료를 사용하여 장비는 장기간 안정적인 작동을 보장합니다.

    3. 지능형 안전: 과열 보호, 전원 차단 메모리 등 다양한 안전 기능을 갖추고 있어 사용자와 실험의 안전을 보장합니다.

  • "진공 챔버"와 "건조 오븐"의 차이점은 무엇입니까?

    주요 차이점은 작업 환경에 있습니다.

    건조 오븐: 가열 및 공기 순환을 통해 상압에서 건조하며 대부분의 고온 내성 샘플에 적합합니다.

    진공 챔버: 부압 하에서 작동하여 액체의 끓는점을 낮추고 급속 저온 건조를 달성합니다. 특히 열에 민감하고 쉽게 산화되는 재료에 적합합니다.

  • 장비가 맞춤화를 지원합니까?

    예. 설계와 생산을 통합하는 하이테크 기업으로서 우리는 강력한 비표준 맞춤화 기능을 보유하고 있습니다. 온도 범위, 크기, 재질(예: 스테인리스 스틸) 등 구체적인 요구 사항을 제공하시면 당사 R&D 팀이 맞춤형 솔루션을 제공해드립니다.

  • 올바른 모델을 선택하는 방법은 무엇입니까?

    다음 주요 매개변수로 시작할 수 있습니다.

    온도 범위: 실험에 필요한 가장 높은 작동 온도입니다.

    내부 챔버 크기: 매번 처리하는 샘플 용량과 용기 크기에 따라 결정됩니다.

    특수 기능: 프로그래밍된 온도 제어, 원격 모니터링, 질소 대기 등이 필요한지 여부

    당사 영업 엔지니어는 항상 귀하의 선택 과정을 도와드릴 준비가 되어 있습니다.

  • 결제하고 얼마 후에 배송되나요?

    표준 모델의 경우 일반적으로 결제를 받은 후 영업일 기준 5~7일 이내에 배송을 준비합니다. 맞춤형 제품의 경우 특정 프로세스 요구 사항에 따라 배송 날짜를 협상하고 정시 배송을 보장하기 위해 계약서에 명시합니다.

  • 당신은 어떤 애프터 서비스를 제공합니까?

    우리는 포괄적인 애프터 서비스 지원을 제공합니다:

    무료 기술 지원: 평생 전화 및 온라인 원격 기술 지원.

    보증 기간: 전체 기계에 대한 1년 보증, 핵심 발열체에 대한 보증 기간은 더 길어집니다.

    수리 서비스: 보증 기간 내에 사람이 원인이 아닌 문제에 대해 무료 수리; 보증기간 이후에는 유상수리를 받으실 수 있으며, 재료비만 청구됩니다.

    교육: 자세한 장비 작동 매뉴얼과 온라인 작동 교육을 제공합니다.

  • 장치에 오류가 발생한 경우 어떻게 오작동을 보고합니까?

    다음 방법 중 하나로 문의하실 수 있습니다.

    서비스 핫라인: 전국 서비스 핫라인에 전화하세요(당사 웹사이트의 "연락처" 페이지에 특정 번호를 입력하세요).

    온라인 고객 서비스: 당사 웹사이트의 온라인 고객 서비스를 통해 문제를 설명하고 장치 모델 및 일련 번호를 제공하십시오.

    당사 고객 서비스 팀은 가능한 한 빨리 지원 티켓을 생성하고 엔지니어가 문제를 처리할 수 있도록 준비할 것입니다.

  • 귀사는 어떤 품질 인증을 보유하고 있나요?

    우리는 공식적으로 인정받는 Shanghai High-Tech Enterprise이며 2019년에 ISO 9001 품질 경영 시스템 인증을 통과했습니다. 우리의 생산 공정은 ISO 9001 표준을 엄격히 준수하여 제품 품질의 신뢰성과 일관성을 보장합니다.

  • 귀사의 생산 시설을 방문해도 될까요?

    천만에요! 우리는 상하이에 위치하고 있으며 현대적인 8,000m2 생산 기지를 보유하고 있습니다. 우리는 잠재 고객과 파트너가 당사의 제조 역량과 품질 관리 프로세스를 직접 방문하여 직접 목격할 수 있도록 진심으로 초대합니다. 영업 담당자와 사전에 약속을 잡아주세요.

  • 귀사의 제품을 해외로 수출하십니까?

    예. 당사의 제품은 미국, 영국, 러시아, 인도, 필리핀 등 다양한 국가에 판매되고 있으며, 해외 무역회사들과 장기적인 전략적 파트너십을 구축하고 있습니다. 수출 절차를 잘 알고 있으며, 영문 사용 설명서, 국제 표준에 맞는 전원 공급 장치, 인증 서비스를 제공할 수 있습니다.

  • 해외 고객에게 어떻게 지원을 제공합니까?

    우리는 국제 고객에게 다음을 제공합니다.

    영어 기술 문서 및 커뮤니케이션 지원.

    국제 물류 및 통관 준비를 지원합니다.

    온라인 화상 회의를 통해 원격 설치 안내 및 문제 해결을 제공합니다.